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문샷 배송비용 정책은 회원 등급별로 다릅니다.

NEW MOONS(신규 회원)은 5만원 이상 구매 시 무료 배송

HALF MOON, BLUE MOON은 3만원 이상 구매시 무료 배송

SUPER MOON은 모든 구매에 무료 배송이 적용 됩니다.

정확한 멤버쉽 등급 혜택은 이벤트 게시판에서 확인하실 수 있습니다. 

마이페이지에서 주문 및 배송상황을 확인하실 수 있습니다. 

배송전이라면, 고객센터 1566-6998 로 문의하시어 주소를 바꿀 수 있습니다. 배송이 시작된 이후에는 배송 업체 룰에 따라 추가 요금이 부가됩니다. 

문샷 온라인 몰에서는 회원님들께 매 달 새로운 쿠폰이나 할인, 증정 이벤트를 진행하고 있습니다.

이메일이나 SMS 구독 신청을 해두시면 다양한 온오프라인의 행사 정보를 빠르게 받아보실 수 있습니다.

직사광선이 없고, 온도변화가 크지 않은 상온에서 보관해 주시기 바랍니다. 

팔 안쪽이나 귀 뒤쪽 피부에 테스트를 먼저 해보신 후 제품을 사용하세요.

민감한 피부라 걱정이 되시는 분들은 오프라인 매장을 방문하여 제품을 테스트해 보고 상담을 받아보신 후 구매하시는 것을 권장합니다.

피부가 민감하신 분들은 꼭, 제품 사용 전 제품의 성분을 확인하고 사용 하시기 바랍니다.

피부가 자극적으로 받아들일 수 있는 화장품 성분이 함유된 화장품을 사용할 경우,

가려움이나 붉어짐, 심하게는 트러블 반응이 일어날 수도 있습니다.

이럴 경우에는 제품의 사용을 중단하고 피부과에 방문하여 의사의 권고사항을 듣는 것이 좋습니다.

극히 민감한 피부이실 경우, 화장품 성분 중 자신의 피부에 맞지 않는 성분은 피부과의 알러지 테스트를 통해

더욱 자세하게 알아본 후 화장품을 사용해주시기 바랍니다. 

각 제품의 제조 일자와 사용 기한은 용기 밑 단상자에 기재되어 있으니 참고 부탁 드립니다. 

문샷의 제품은 구매 후 일주일 이내로 사용하지 않은 제품의 반품 및 환불 신청이 가능합니다. 

문샷 고객 센터 1566-6998 로 반품 신청 후 아래의 택배사를 통해 반품 택배 접수를 진행해 주세요. 

(CJ대한통운 1588-1255) 

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반품/교환 배송비(5,000원)는 고객님 부담이며 택배 상자 안에 함께 동봉해주세요. 

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